Ihre Sprechstunde vor Ort, statt loser Gespräche zwischen Tür und Angel.

Wir bieten regelmäßige Sprechstunden direkt bei Ihnen im Unternehmen – für Mitarbeitende und Führungskräfte, mit einem geschützten Rahmen für vertrauliche Anliegen.

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Was Sie gewinnen

Sie schaffen einen verlässlichen persönlichen Kontaktpunkt, ohne dass Personalthemen zwischen Tür und Angel besprochen werden.

Wir bieten regelmäßige Sprechstunden direkt bei Ihnen im Unternehmen – für Mitarbeitende und Führungskräfte, mit einem geschützten Rahmen für vertrauliche Anliegen.

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Im Leistungsbild

Regelmäßiger, fixer Termin direkt in Ihrem Unternehmen
Getrennte oder gemeinsame Sprechstunden für Mitarbeitende und Führungskräfte
Geschützter Rahmen für vertrauliche Anliegen
Mögliche Ergänzung zu den telefonischen Kontaktkanälen für besonders vertrauliche Anliegen

Vier Bausteine

Was den Sprechstundenservice ausmacht.

01 · Format & Rhythmus

Regelmäßig vor Ort statt nur auf Anfrage

Fixer, wiederkehrender Rhythmus – etwa wöchentlich oder monatlich – statt Einzeltermine nach Bedarf
Sprechstunden für Mitarbeitende und Führungskräfte getrennt oder gemeinsam planbar
Vorab kommunizierter Termin- und Raumplan im Unternehmen
Kombination mit bestehenden Terminen wie Abrechnungsübergabe oder Teammeetings möglich

02 · Themen der Sprechstunde

Wofür der persönliche Termin genutzt wird

Fragen zu Gehaltsabrechnung, Abzügen, Sonderzahlungen und arbeitsrechtlichen Themen
Persönliche Anliegen, die nicht per E-Mail oder Telefon besprochen werden möchten
Erste Einordnung arbeitsrechtlicher oder personalwirtschaftlicher Alltagsfragen

03 · Vertraulichkeit & Datenschutz

Ein geschützter Rahmen für sensible Themen

Gespräche finden in einem geschützten, nicht einsehbaren Raum statt
Aufzeichnung nur mit ausdrücklichem Einverständnis der Gesprächspartnerin oder des Gesprächspartners
Datenschutzkonforme Verarbeitung und Dokumentation nach der DSGVO
Abstimmung mit dem Betriebsrat, sofern im Unternehmen vorhanden und gewünscht

04 · Abgrenzung & Einbettung

Wie sich der Sprechstundenservice einfügt

Mögliche Ergänzung zu den telefonischen Kontaktkanälen wie Arbeitsrecht-Hotline und Abrechnungshotline, nicht Ersatz dafür
Persönlicher Termin vor Ort, wo digitale oder telefonische Klärung nicht ausreicht
Klar kommunizierte Zuständigkeit: was vor Ort behandelt wird
Rückmeldung an die Geschäftsführung nur, soweit vereinbart und ohne Verletzung der Vertraulichkeit

Der Ablauf

Von der Ausgangslage zur tragfähigen Lösung.

Rhythmus vereinbaren

Wir legen gemeinsam Termin, Rhythmus und Zielgruppe der Sprechstunde fest.

Vor Ort abhalten

Die Sprechstunde findet in einem geschützten Rahmen direkt bei Ihnen im Unternehmen statt.

Ergebnisse einordnen

Themen werden vertraulich behandelt und nur im vereinbarten Rahmen rückgemeldet.

Kurz beantwortet

Worauf es bei Persönlich vor Ort erreichbar ankommt.

Was unterscheidet den Vor-Ort-Sprechstundenservice von den telefonischen Kontaktkanälen?

Arbeitsrecht-Hotline und Abrechnungshotline sind telefonisch erreichbare Kanäle für laufende Fragen. Der Vor-Ort-Sprechstundenservice ergänzt das um einen fixen, persönlichen Termin direkt im Unternehmen – etwa für Anliegen, die nicht am Telefon besprochen werden möchten.

Wie oft finden die Sprechstunden statt?

Der Rhythmus wird individuell vereinbart, üblich sind wöchentliche oder monatliche Termine, abgestimmt auf Unternehmensgröße und Themenaufkommen.

Erfahren Führungskräfte, worüber mit Mitarbeitenden gesprochen wurde?

Nur soweit dies vorab vereinbart wurde. Vertrauliche Inhalte werden nicht ungefragt weitergegeben; die Gespräche finden in einem geschützten Rahmen statt.

Können auch Führungskräfte selbst die Sprechstunde nutzen?

Ja. Der Termin kann für Mitarbeitende, für Führungskräfte oder für beide Gruppen getrennt eingerichtet werden, je nach Bedarf im Unternehmen.

Nächster Schritt

Sie schaffen einen verlässlichen persönlichen Kontaktpunkt, ohne dass Personalthemen zwischen Tür und Angel besprochen werden.

Erzählen Sie uns von Ihrem Bedarf. Wir sagen offen, wie wir unterstützen können.

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